Voker는 AI 제품 팀을 위한 에이전트 분석 플랫폼입니다. 실제 상담원의 행동을 모니터링하고, 지식 격차를 식별하고, 수정 및 해결 비율을 추적하고, 대화 타임라인을 쿼리 가능한 제품 통찰력으로 전환하여 사용자가 불평하기 전에 팀이 문제를 해결할 수 있도록 합니다.
주요 기능
- 에이전트 세션 분석
- 성능 및 해상도 모니터링
- 의도 및 수정 감지
- 쿼리 가능한 대화 타임라인
- 비즈니스 영향 추적
- Python 및 TypeScript 통합
활용 사례
- 생산 대리인 품질 모니터링
- 제품팀을 위한 셀프 서비스 분석
- 지식 격차 발견
- 사용자 문제 조사
- 에이전트 반복 및 최적화
- 기업 에이전트 거버넌스
FAQ
Voker는 AI 제품 팀을 위한 에이전트 분석 플랫폼입니다. 실제 상담원의 행동을 모니터링하고, 지식 격차를 식별하고, 수정 및 해결 비율을 추적하고, 대화 타임라인을 쿼리 가능한 제품 통찰력으로 전환하여 사용자가 불평하기 전에 팀이 문제를 해결할 수 있도록 합니다.
주요 활용 사례: 생산 대리인 품질 모니터링, 제품팀을 위한 셀프 서비스 분석, 지식 격차 발견.
